コンサートライト・うちわについて

コンサートライト・うちわによるトラブル発生を未然に防ぐため、以下の使用制限を追加させていただきます。

■ご使用いただけないコンサートライト
・ 改造品、自作など市販品以外のもの
・ 長さが25cmを超えるもの
・ 著しく光量が強いものなど演出の妨げになるもの
※演出の都合上、非常に高輝度なコンサートライト（ウルトラオレンジ、大閃光等）の使用をお控えください。
・ その他、スタッフが不適切と判断したもの

■コンサートライト使用時の禁止行為
・ 片手で複数のペンライト型コンサートライトを持つ行為
※ペンライト型のコンサートライトは片手につき1点までとさせていただきます
・ まわりのお客様の鑑賞の妨げとなる行為
※周りの方のご迷惑にならないよう、胸の高さでお持ちください。
・ コンサートライトを大きく振り回す、暴れる・ステージ上にコンサートライトを投げ込む等会場の器物を破損しかねない行為
※会場設備ではコンサートライトは手から離れないようしっかりと持ってご鑑賞ください。
※今回のイベントグッズとして販売しているリングライトについては持ち込み数量の制限はございません。

■ご使用いただけないうちわ
・ 周囲の視界・演出の妨げになる大きさのもの
※周りの方のご迷惑にならないよう、胸の高さでお持ちください。
・ その他、スタッフが不適切と判断したもの
・ 「HOLOSTARS 2nd ACT BIGうちわ」「HOLOSTARS 5th Anniversary Live BIGうちわ」は上記の限りではありませんので本イベントにてご使用いただけます。

持ち込み禁止物について

会場には以下のものを持ち込まないようお願いいたします。また、周囲に迷惑のかかる物品の持ち込みはおやめください。

①法令で所持・携帯が禁止、あるいは犯罪として摘発される可能性が高いもの
・ 銃刀法での規制対象になっている銃砲・刀剣類(模造を含む※アルミニウム製除く)
・ 消防法での危険物とされるもの(燃料・火薬・発火物など)
・ 刑法175条や児童ポルノ禁止法に触れるなど、公序良俗に反するものなど。
②乗物（車イスは除く）
・ 自転車、一輪車、キックスケーター、ローラースケート、インラインスケート、スケートボード、立ち乗り電動二輪車などの場内への持ち込み、場内での使用はできません。
③動物（補助犬を除く）
・ 介助犬、盲導犬、聴導犬を除き、会場内へ動物・ペット類を連れてのご入場はできません。

公演時の注意事項（※会場来場）

・ 未成年の方は、必ず保護者の許可を得た上でご来場ください。
・ 公演前の他人に迷惑となる行為（列への割り込み、トイレ・通路での着替え、大人数でのスペース占拠、物を振り回すなど）は一切禁止です。
・ 会場内でのモッシュ、ダイブ、肩車、ステージ上に物を投げ込む、ステージ上に上がる、故意に通路をふさぐ、前に押し寄せる、周りのお客様のご迷惑となるような不自然なコール・大声・奇声、公演の妨げとなる大きな音を鳴らす等の行為、不自然なタイミングで両手を左右に激しく振る、腕を振り回す、上半身を反らすなどの過激な応援行為、過度なジャンプ行為等、他のお客様のご迷惑になる&公演を妨げる危険行為は一切禁止です。係員の指示及び注意に従わずに生じた事故や機材破損・トラブルについて、主催者、出演者、関係各所は一切の責任を負いかねます。また、上記指示・注意を無視して生じた機材破損やトラブル等における損害補填は、加害者の責任となります事、予めご了承下さい。
・ 公演の観覧においては周囲の方のご迷惑になるような服装やアイテムのご持参はご遠慮ください。
・ 上記お守りいただけない方につきましては、 退場処分・今後のホロライブプロダクション所属タレント出演公演の出禁を含む厳しい措置を取らせていただくこともございます。予めご了承下さい。
・ 紛失・盗難等の責任は一切負いかねますので予めご了承下さい。
・ 開演後、公演中の様子を撮影する事は禁止とさせていただきます。
・ 録音、録画、複写に使用する機材(一眼レフ等のカメラ、レコーダー、ビデオ等録音機器)及び酒類、危険物等を持込むことはできません。場内への持込み・録音・録画行為を見つけた場合は、没収及びチケット回収の上、退場とさせて頂くことがあります。
・ 会場内で係員の指示及び注意に従わない場合、入場をお断りしたり、ご退場頂く場合があります。
・ 酒気を帯びてのご入場は禁止させていただきます。会場係員の判断により、酒気帯びでのご入場とみなした場合、ご入場いただけない場合がございます。予めご了承ください。
・ 会場内での飲食は禁止とさせて頂きます。（水分補給を除く／蓋が閉まらない飲料の持込は禁止）
・ 会場内に喫煙スペースはございませんので予めご了承ください。
・ イベント当日は気温が高い場合がございます。熱中症や体調管理にご注意頂き、もしも気分が悪くなった場合はお近くのスタッフへお声がけ下さい。
・ 会場が混雑する事が予想されます。スタッフの案内に沿って整列・移動のご協力をお願いいたします。

出演タレントへのお手紙・プレゼントスタンド花に関するご注意事項

・ プレゼント・手紙・スタンド花の受付について、お断りをさせていただいております。誠に勝手ながらみなさまのご理解・ご協力のほどよろしくお願いいたします。

ロッカー・クロークについて

・ 会場内にクローク、コインロッカーはございません。また、キャリーケース等の大きな荷物はお持ち込みが出来ないため、ご入場をお断りする場合がございます。必ず最寄り施設などにお預けのうえ、ご来場ください。

車椅子でご来場予定のお客様へ

・ 車椅子をご利用のお客様は、予め必ず公演問い合わせ先へご連絡を頂けますようお願い致します。
※同行者がいる場合は、同行者も必ずチケットのご購入をお願い致します。
詳しくは公演窓口よりご確認をお願いいたします。

公演に関するお問い合わせ

株式会社イーキューブ ： https://e-cube.tv/contact/event

現地会場チケットに関する注意事項

現地会場チケットのご購入に際しては、以下の点を十分ご理解のうえお申し込みください。

・ 未就学児入場不可
・ 都合により、出演者は変更になる場合がございます。予めご了承ください。
・ 各回、物販・展示エリアの利用時間には限りがございます。公演終了後、物販・展示エリアには戻れませんのでご注意ください。
・ 本公演会場は入場待機スペースがございませんので、開場時間に合わせて会場へお越しください。
・ 本公演は一旦外出が可能となります。入場時にお配りする「リストバンド」をしっかり手首に装着いただきますようお願いします。リストバンドを無くされますと再入場不可となり、また退場をお願いする場合がございます。
・ 本公演は客席の都合上、着席での観覧をお願いしております。公演中にご起立されたり、椅子の上に乗ったりされる等、周りの方のご迷惑になる行為はおやめ下さい。
・ 本公演は、映像収録、記録用のカメラが会場内に入り、ご来場のお客様の様子が配信映像に映りこむ場合がございます。収録された映像・写真は配信ならびに商品化やプロモーション等に使用される可能性がございますので、予めご了承下さい。
・ 公演の延期や中止の場合を除き、出演者の変更、及びキャンセルに伴うチケットの払い戻しは出来ませんので予めご了承ください。また、お客様都合によるチケットの払戻・変更も対応いたしかねます。
・ チケットは換金できません。また、盗難・紛失の場合でも再発行いたしませんのでご注意ください。
・ チケット及びチケット購入の権利を転売をしたり、営業上の販売促進若しくはそれに類すると判断される行為に使用することは固くお断り致します。上記に該当すると思われる行為が発見された際は、該当チケットを無効とし、ご入場をお断りすることがあります。この場合、チケット料金・旅費等、一切払い戻しは致しません。 尚、転売行為とは、オークションへの出品・落札、インターネット上の売買、チケットショップ、購入代行業者、ダフ屋や悪質な第三者を通じての売買等を含んでおります。
・ 状況により、申込者様のご本人様確認をさせていただく場合がございます。ご本人様確認の際は「身分証明書」のご提示をお願いいたします。ご本人様確認ができない場合、入場をお断りする可能性がございます。
・ 入場時に手荷物検査を実施させていただく可能性がございます。ご協力宜しくお願い致します。
・ チケット引換の「フラッグ＆シュシュセット」は会場でお渡しいたします。
・ 車いすをご利用の方は予め公演問い合わせ先までご連絡をお願いします。

電子チケットについて

・ 本イベントのチケットは、イープラスの電子チケット「スマチケ」になります。必ず「スマチケご利用ガイド」にて推奨環境等をご確認の上、お申込みください。
・ スマチケご利用ガイドはこちら
・ お申込みはスマートフォンからのみとなります。PCおよびフィーチャーフォンからのお申込みはできません。
・ スマチケのご利用には、イープラスアプリ（無料）のインストールが必要です。
・ お申込みの際は、お客様ご自身のスマートフォンからのお申込みをお願いいたします。
・ 会員登録の際は、携帯電話のショートメッセージ機能を利用した「SMS 認証」による確認をいたします。
・ スマチケはSMS 認証後のスマートフォンでのみ、お申込みいただけます。
・ 携帯電話番号は通話契約が必須となります。データ通信のみ契約の端末の番号は、ご対応しておりません。
・ ご登録された携帯電話番号変更、お名前の変更はお受け出来ません。あらかじめご了承ください。必ず、受付画面にて、注意事項をご確認の上、お申込みください。
・ 座席番号に関してのお問合せには、お答えいたしかねます。
・ 個人情報のお取扱いにつきましては、イープラスの利用規約に準じます。
・ システムメンテナンスのため、第1・第3木曜日AM2:00～8:00まではお申込み・お受取り手続きができません。
・ チケットはダウンロードした端末のアプリに入ります。チケットダウンロード後に「イープラスアプリの削除」や「機種変更」を行うと、チケットが消失してしまうのでご注意ください。
・ チケットの分配はチケットダウンロード後、スマチケ内の「分配ボタン」より可能です。
・ チケット分配方法詳細はこちら

配信チケットに関する注意事項

・ 当日の公演途中から視聴した場合はその時点からのライブ配信となり、生配信中は巻き戻しての再生はできません。
・ アーカイブ配信につきましては、ライブ配信後に再配信処理を行いますのでご覧いただけない時間がございます。
・ 毎月第1、第3木曜日AM2時～8時は、システムメンテナンスのためアーカイブ視聴をご利用いただけません。ご了承いただけますと幸いです。
・ 視聴可能期間終了の１日前よりお支払い方法はクレジットカードのみとなります。
・ 推奨環境は「Streaming+ご利用ガイド」をご確認ください。ご購入時に推奨環境を必ずご用意ください。また、端末やソフトウェアの故障や損傷がないこともご確認ください。推奨環境以外は一切のサポートをいたしかねます。
・ ご入金確認後メールで視聴URLをお知らせします（またはイープラス申込状況照会より「QRチケット表示」を押す）ので、購入時のイープラスID／PWでログインをしてください。
・ 動画視聴には高速で安定したインターネット回線が必要です。圏外や電波が弱い場所ではないか、パケット残容量はあるかを必ず事前にご確認ください。お客様の通信状況により視聴できない場合でも、一切の責任を負いません。
・ イープラスのログインID/PWは、お客様の責任において厳重に管理し、他人には絶対に教えないでください。
・ 配信に関する最新情報はお申し込みページでご確認ください。
・ Streaming+ご利用ガイドはこちら